En brugerkonto gør et stort katalog brugbart. Favoritter, afspilningshistorik, kampagnemeddelelser og indstilling af spilgrænser findes alle bag login-skærmen. Denne side omhandler registrering, verifikation og de problemer, som brugerne rent faktisk støder på.
Når man er logget ud, kan man gennemse spillepladen, og de fleste pladser åbnes i træningstilstand. Der gemmes ingen oplysninger mellem besøgene.
Når du logger ind, ændres der fire ting. Favoritterne bliver permanente, de senest spillede spil får deres egen række, kampagnevilkår sendes til kontoens indbakke, og grænserne for ansvarligt spil kan nu redigeres.
Det er en god idé at fastsætte grænserne tidligt. De findes i kontoindstillingerne og ikke i lobbyen, og derfor er der kun få spillere, der åbner dem.
Indtast dit fulde navn nøjagtigt, som det står på dit identitetsdokument, sammen med din fødselsdato, adresse og e-mailadresse. Uoverensstemmelser her er ofte årsagen til, at kontrollen senere mislykkes.
Vælg noget, der ikke bruges på nogen anden hjemmeside. En adgangskodeadministrator er bedre end en huskesætning, fordi en genbrugt adgangskode udgør en risiko for din konto, hvis en anden hjemmeside bliver hacket.
Følg linket i e-mailen, og åbn derefter kassen. Indskud kan foretages fra 75 kr, og velkomstbonussen tilføjes automatisk ved betalingen.
Kontoens valuta fastsættes ved oprettelsen og kan ikke ændres senere. Som hovedregel gælder, at der kun må oprettes én konto pr. person og pr. husstandsadresse.
Identitetskontrol er en forpligtelse i forbindelse med licensen, ikke en forsinkelsestaktik. Tre dokumenter dækker næsten alle tilfælde, og de uploades alle via kontoområdet.
Et foto eller en scanning af et pas eller identitetskort. En regning for en forsyningsydelse eller et kontoudtog fra de seneste 3 måneder, hvor den adresse, du har registreret, fremgår. Et foto af betalingsmidlet, hvor de midterste cifre i kortnummeret er tildækket.
Kontrolprocedurerne bliver obligatoriske, så snart udbetalingerne overstiger 8 400 kr, men der er intet, der forhindrer dig i at gennemføre dem allerede fra første dag. Det fjerner forsinkelsen ved den første udbetaling.
Fotografier godkendes, når alle fire hjørner af dokumentet er synlige, teksten er læselig, og der ikke er noget, der er dækket af en finger.
Kontroller, om der er et mellemrum for enden, og om tastaturlayoutet er forkert. Hvis du ikke har modtaget e-mailen med nulstillingslinket, skal du kigge i spam-mappen, før du anmoder om en ny.
Bekræftelsesbeskeder sendes én gang, og nogle udbydere gemmer dem i nogle minutter. Via livechatten kan man få linket sendt igen og få bekræftet, hvilken e-mailadresse der er knyttet til kontoen.
Gentagne mislykkede forsøg udløser en midlertidig spærring. Den ophæves automatisk, og support kan ophæve den tidligere efter at have stillet nogle identifikationsspørgsmål.
Der er endnu en årsag, som det er værd at kende til. En konto forbliver spærret under en selvudelukkelses- eller afkølingsperiode, og ingen medarbejder kan genåbne den før tid.
Trafik- og betalingsoplysninger overføres via SSL-kryptering. Det beskytter forbindelsen – ikke en delt adgangskode eller en ulåst mobiltelefon.
Tre vaner dækker det meste af den resterende risiko. Brug en unik adgangskode, log ud på delte enheder, og fastsæt et indskudsloft, inden en session starter.
Upload de tre dokumenter, bekræft, at udbetalingsmetoden stemmer overens med indbetalingsmetoden, og kontroller, at det registrerede navn stemmer overens med modtagerkontoen.
Læs bonusvilkåreneKun hvis det kræves i forbindelse med en kampagne. Indtast den i formularen, inden du sender den afsted, da det som regel ikke er muligt at tilføje en kode efter en indbetaling.
Det tager et par minutter at udfylde formularen. Der er ingen venteliste, og der kræves ingen manuel godkendelse, før du kan gå på opdagelse.
De to mest almindelige årsager er en dobbeltkonto og et land, som licensen ikke dækker.
Tydelige dokumenter gennemgås normalt inden for én arbejdsdag. Hvis det uploadede dokument er sløret eller beskåret, starter tidsfristen forfra.
Ja, gennem dokumentation og med beviser. En rettelse af stavningen er enkel; en adresseændring kræver et nyt bevisdokument.
Ja. Funktionerne til lukning af kontoen og selvudelukkelse findes under kontoindstillingerne, og selvudelukkelsen kan ikke ophæves, før den valgte periode er udløbet.
